Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Financook, exploité par Laurent Rafin, auto-entrepreneur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des biscuits faits maison.
Chaque produit est présenté avec une description et un prix TTC (toutes taxes comprises). Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Financook se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes (nom, adresse, e-mail, téléphone).
Financook se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse incomplète ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée, par carte bancaire via Stripe.
Financook n’a jamais accès aux coordonnées bancaires de l’acheteur.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Financook ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits périssables (alimentaires).
Ainsi, aucune commande ne pourra être annulée, échangée ou remboursée après expédition, sauf en cas de défaut ou non-conformité du produit.
En cas de produit défectueux, l’acheteur doit contacter Financook dans un délai de 48h à réception de la commande, avec justificatif (photo).
8. Responsabilité
Financook ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou conservation des produits après livraison.
L’acheteur est seul responsable du respect des conditions de conservation indiquées (produits à consommer rapidement, à conserver à température ambiante).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Financook (textes, photos, recettes, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi des ventes, conformément à notre [Politique de confidentialité].
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.